On insiste beaucoup sur le fait qu’il est important de faire de bons produits pour construire un projet qui fonctionne bien. C’est vrai, mais malheureusement, ce n’est pas le seul critère de réussite. Et parfois, ce n’est même pas nécessaire.
Ces dernières années, nous avons accompagné pas mal de dirigeants d’entreprises sur des problématiques d’acquisition et fidélisation client.
Vous avez ce que tous ces dirigeants avaient en commun ?
Ils étaient certes experts dans la conception de leur produit…
… mais beaucoup plus mauvais dans le fait de créer une communauté autour de leur produit.
Pour nous, une entreprise est pérenne grâce à 3 leviers :
- L’organisation
- L’équipe
- La stratégie
Lors de mes recherches, je suis tombé sur 3 figures féminines ayant réussi à sortir leur épingle du jeu. Comme a pu le faire L’Équipe de Lyonnes, j’ai souhaité mettre en avant des témoignages et des œuvres de femmes talentueuses et engagées.
- Eileen Fisher, fondatrice de la marque de vêtement du même nom. L’entreprise possède 60 magasins et plus de 1000 salariés dans le monde.
- Rose Marcario, l’ancienne présidente-directrice générale de Patagonia.
- Rebecca Burgess, fondatrice de l’ONG Fibershed, écrivaine et militante pour une agriculture régénérative et durable.
Nous allons donc mettre en avant ces femmes selon ces trois leviers afin d’en tirer des conclusions intéressantes dans la gestion de sa propre entreprise 🙂
Comment Eileen Fisher a mis au centre l’organisation de son entreprise dans sa marque de vêtement ?
Eileen Fisher, fondatrice de la marque de vêtements éponyme, est réputée pour sa vision unique de l'organisation au sein d'une entreprise. Selon elle, une organisation solide est le pilier fondamental sur lequel repose la réussite entrepreneuriale. Lorsqu'on regarde la trajectoire de son entreprise, cette assertion prend tout son sens.
Pour Eileen Fisher, l’organisation doit respecter deux grands principes.
- L’organisation d’une entreprise doit être durable, c’est à dire conçue pour durer dans le temps et s’adapter aux évolutions.
- L’organisation doit être éthique, c’est à dire respectueuse et honnête vis-à-vis de toutes les parties prenantes.
Comment Eileen Fisher propose une organisation durable et éthique au sein de son entreprise ?
Eileen Fisher mise sur l’auto-gestion et encourage les employés à prendre des initiatives, ce qui engendre une atmosphère de collaboration et d’innovation.
Pourquoi ? Car pour Eileen « la créativité vient de l’espace que nous offrons et de la clarté que nous cultivons. »
En effet, la structure organisationnelle chez Eileen Fisher Inc. est conçue de manière à favoriser la communication et la prise de décision collective. Cela se traduit par des réunions régulières où chaque membre de l’équipe a la possibilité de s’exprimer et de contribuer aux décisions importantes.
Le leadership, pour moi, c’est avoir des oreilles pour entendre ce qui doit être entendu et des yeux pour voir ce qui est nécessaire, dénué de tout jugement
Eileen Fisher
La fondatrice valorise également la transparence et la responsabilisation au sein de son organisation. Elle pense que lorsque les employés comprennent l’impact de leur travail sur l’ensemble de l’entreprise, ils sont plus engagés et motivés pour contribuer à son succès.
La responsabilité partagée est un principe fondamental dans notre entreprise. Elle permet une connexion plus profonde entre les individus et les objectifs de l’entreprise
Eileen Fisher
L’aspect distinctif de l’entreprise Eileen Fisher réside dans son engagement envers la durabilité et l’éthique, qui est profondément enraciné dans sa structure organisationnelle. L’entreprise a par exemple mis en place une initiative de recyclage des vêtements, encourageant les clients à retourner leurs articles usagés en échange de réductions sur leurs prochains achats. Cette initiative requiert une organisation méticuleuse pour sa mise en œuvre et son succès témoigne de l’efficacité de l’organisation interne.
La réussite d’Eileen Fisher Inc. démontre que l’organisation est bien plus qu’une simple nécessité logistique. Elle est la colonne vertébrale qui permet à une entreprise d’évoluer, d’innover et de prospérer dans un environnement commercial en constante mutation. La vision d’Eileen Fisher offre un modèle inspirant pour toutes les entreprises cherchant à créer une culture organisationnelle solide et à réussir sur le long terme.
Comment améliorer l’organisation de son entreprise ?
- Clarifiez la structure : Assurez-vous que la structure organisationnelle de votre entreprise est claire et compréhensible pour tous les employés. Chacun devrait savoir à qui il rapporte et comment son travail s’intègre dans l’ensemble plus vaste de l’entreprise.
- Promouvez la communication : Encouragez une communication ouverte et honnête au sein de votre équipe. Cela créera un environnement où les problèmes et les idées peuvent être partagés librement.
- Investissez dans les outils adéquats : Utilisez des outils de gestion de projet et des logiciels qui facilitent la planification, le suivi et la communication entre les membres de l’équipe.
- Posez vous la question : Quels mécanismes votre entreprise a-t-elle mis en place pour assurer une coordination fluide entre les différentes équipes internes ou externes ?
Comment Rosa Marcario a réussi à souder l’équipe de Patagonia ?
Rose Marcario, l'ancienne présidente-directrice générale de Patagonia, a laissé une empreinte indélébile par son leadership transformationnel. Sous sa houlette, Patagonia a non seulement prospéré financièrement, mais a également renforcé son engagement envers la durabilité et la responsabilité sociale. Au cœur de ce succès, Marcario met en avant l'importance d'une équipe solide et d'une gestion éclairée.
Marcario considère qu’il faut insister sur la valorisation de l’équipe.
Dans une interview avec Fast Company, elle a déclare même :
Une entreprise ne peut prospérer que lorsque ses employés sont valorisés et engagés
Rose Marcario
Derrière ces paroles, qu’est-ce qu’on peut en retenir ?
Recrutement
Pour Marcario, le recrutement ne se fait pas que sur des qualités techniques ou des compétences, mais aussi sur des valeurs. L’engagement envers une équipe solide commence donc par la sélection des bonnes personnes, des individus qui partagent les valeurs de l’entreprise et qui sont prêts à s’engager dans son vision à long terme.
Gestion d’équipe
La gestion d’équipe, selon Marcario, va bien au-delà de la simple supervision. Elle souligne l’importance de l’écoute active, de la compréhension et de l’encouragement de la croissance personnelle et professionnelle des membres de l’équipe. Marcario croit en la création d’un environnement où les employés se sentent en confiance pour exprimer leurs idées et leur créativité. Elle a mis en œuvre des politiques chez Patagonia qui encouragent l’ouverture, la communication et la collaboration.
Implication de l’équipe dans la recherche
L’exemple de la façon dont Patagonia a répondu aux défis du changement climatique sous la direction de Marcario est instructif. En encourageant une culture de l’innovation et en soutenant son équipe dans la recherche de solutions durables, Patagonia a été à la pointe de la création de vêtements recyclés et de l’engagement envers la responsabilité environnementale. La culture d’entreprise inculquée par Marcario, qui prônait la responsabilité, l’innovation et le travail d’équipe, a été un catalyseur essentiel dans la réalisation de ces initiatives.
L’approche de Marcario en matière de gestion d’équipe et son engagement envers une culture d’entreprise positive sont une leçon pour tous les dirigeants soucieux de bâtir des organisations résilientes et prospères. Les leçons tirées de son tenure à Patagonia mettent en lumière la véritable valeur d’une gestion d’équipe éclairée et d’une culture d’entreprise solide qui, ensemble, peuvent conduire une entreprise vers de nouveaux sommets de succès et d’impact positif.
Comment construire et gérer une bonne équipe ?
- Recrutement conscient : Recrutez des individus qui partagent les valeurs de votre entreprise et qui apportent une diversité de compétences et de perspectives.
- Développement continu : Investissez dans la formation et le développement de votre équipe pour améliorer constamment leurs compétences et leur satisfaction au travail.
- Reconnaissance et récompense : Reconnaissez et récompensez régulièrement les contributions des membres de votre équipe.
- Posez vous la question : Comment votre entreprise favorise-t-elle un environnement inclusif et soutenant où chaque membre de l’équipe peut s’épanouir ?
Comment Rebecca Burgess a-t-elle perçu le pivot réalisé par Fibershed ?
La clé d'une entreprise florissante réside non seulement dans la formulation d'une stratégie solide, mais aussi dans la capacité à l'ajuster face aux défis inattendus et aux opportunités émergentes. Rebecca Burgess, la visionnaire derrière Fibershed, offre un témoignage vivant de l'importance de rester clair sur sa stratégie tout en étant ouvert à la réévaluation régulière.
Rebecca Burgess a lancé l’ONG Fibershed avec une vision claire : promouvoir des systèmes textiles régionaux et régénératifs qui favorisent la durabilité environnementale. Cependant, l’industrie textile est un terrain mouvant, où les tendances, les technologies et les réglementations évoluent rapidement. Burgess insiste sur l’importance de garder un œil critique sur la stratégie initiale de l’entreprise tout en restant prêt à s’adapter.
Dans un monde en rapide évolution, la rigidité dans sa stratégie peut être le talon d’Achille d’une entreprise. Notre approche flexible nous a permis de rester pertinents et de progresser vers nos objectifs malgré les courants contraires.
Rebecca Burgess
L’un des moments pivot de Fibershed est survenu lorsqu’il a été constaté que certains des principes de production régionale étaient en conflit avec l’objectif de réduire l'empreinte carbone de l’industrie textile. Burgess et son équipe ont réévalué leur stratégie et intégré des initiatives d’agroforesterie pour compenser les émissions de carbone, tout en soutenant les économies locales. « Réévaluer notre stratégie ne signifiait pas s’éloigner de notre vision. Cela signifiait plutôt s’aligner plus étroitement avec les réalités changeantes du monde qui nous entoure », explique Burgess.
Ce qu’il faut retenir de cet exemple assez simple (un énième pivot dans une vie entrepreneuriale) est que le cœur de l’entreprise réside dans sa stratégie. Dit autrement : le développement de l’entreprise ne se fait jamais à l’aveugle, il doit être clairement établi pour évoluer.
On remarquera d’ailleurs que cette notion de stratégie s’applique à tout, y compris à la communication. Rien n’est laissé au hasard ; tout doit être associé à un objectif et une stratégie de long terme.
L’exemple de Fibershed illustre que bien que la constance soit cruciale pour la crédibilité et la confiance, la flexibilité stratégique est tout aussi cruciale pour naviguer dans le paysage dynamique des affaires modernes. Burgess souligne,
Une stratégie efficace n’est pas gravée dans la pierre. Elle est vivante, respirante et évolue avec le temps et l’expérience.
Rebecca Burgess
La réussite de Fibershed est un témoignage du pouvoir d’une planification stratégique réfléchie combinée à une volonté d’adaptation.
A travers l’histoire de Fibershed et les insights de Rebecca Burgess, il est clair que la remise en question et l’adaptation stratégique ne sont pas des signes de faiblesse, mais plutôt des indications d’une gestion perspicace et d’une volonté d’optimiser l’impact positif.
Comment construire une stratégie d’entreprise durable ?
- Forcez vous à prendre du recul: Prenez du recul et évaluez régulièrement votre stratégie actuelle à la lumière des évolutions du marché et des retours des clients.
- Ayez connaissance de votre environnement et de ses changements : Soyez prêt à ajuster votre stratégie si nécessaire, tout en restant fidèle à la vision globale de votre entreprise.
- Mettez l’accent sur l’apprentissage dans toutes les étapes : Encouragez une culture d’apprentissage continu au sein de votre organisation, et soyez ouvert aux feedbacks qui peuvent aider à affiner votre stratégie.
- Posez-vous la question : Quels indicateurs utilisez-vous pour mesurer la pertinence de votre stratégie actuelle et quand avez-vous prévu la prochaine révision stratégique ?
Tout ça pour quoi ?
Dans un monde entrepreneurial en constante évolution, l’importance d’une organisation solide, d’une équipe bien gérée et d’une stratégie de développement réfléchie ne doit pas être sous estimée.
Eileen Fisher, Rose Marcario et Rebecca Burgess, trois femmes entrepreneurs à la tête d’entreprises engagées, incarnent parfaitement ces piliers fondamentaux.
Voilà ! J’espère que cet article vous a plu. Il m’a personnellement pris pas mal de temps, donc si vous l’avez apprécié, mettez le en avant sur vos réseaux ou partagez le.
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