Distributeur de dispositifs et d’équipements médicaux pour les hôpitaux et les EHPAD, qui vend exclusivement par marchés publics et centrales d’achat. Sur ce terrain, un montant faux sur un devis ne se rattrape pas : il fait écarter l’offre.
Une contribution qui change d’une déclinaison à l’autre
L’éco-participation mobilier doit apparaître en clair sur les devis et les factures. Son montant dépend du poids du produit, donc il change d’une déclinaison à l’autre : un matelas en 90 cm et le même en 140 cm ne portent pas la même contribution. S’y ajoutent un forfait de contribution spécifique et une codification GTIN exigée par les centrales d’achat.
- Une taxe s’ajoute au prix et se cumule dans le bloc de TVA. L’éco-participation, elle, est comprise dans le prix et doit s’afficher en mention distincte. La traiter en taxe donne un montant faux.
- La colonne « total hors éco-participation » n’existe nulle part dans les documents livrés d’origine, alors que c’est sur ce montant que l’acheteur public rapproche le devis de son marché.
- Un champ ajouté sur la fiche produit ne descend pas jusqu’à la déclinaison. Or c’est la déclinaison qui porte le poids, donc la contribution.
- Tout texte ajouté à un document reste figé dans la langue de saisie. Un document personnalisé devient bilingue par accident, moitié traduit moitié non.
Trois développements spécifiques, et une migration à l’ordre imposé
Le détail de la mission
- Reprise et restructuration complète du catalogue depuis EBP
- Comptabilité française chargée sur une base initialisée par erreur sur un plan générique américain
- Grilles tarifaires par marché et par centrale d’achat
- Codification GTIN exigée par les centrales
- Forfait de contribution traité comme produit distinct, pilotable par la cliente
- Nomenclature documentaire et numérotation reprises des habitudes de la maison
- Documents de vente et de facturation bilingues
- Périmètre découpé en deux volets, gestion commerciale puis stock et achats
Un devis qui passe le contrôle de l’acheteur public
Le montant hors éco-participation apparaît là où l’acheteur le cherche, la contribution est juste à la déclinaison près, et les documents sortent dans la langue du destinataire. La migration s’est faite sans perte et sans rupture côté documents.
Vous vendez par marchés publics ou par centrales d’achat ?
Les règles d’affichage d’un marché public ne se négocient pas. Soit le document sort exactement comme attendu, soit l’offre est écartée. C’est un travail de gabarit autant que de gestion.
Parler de votre cas